Волонтеры

Волонтеры - это неотъемлемлимая часть фудшеринга-сервиса в модели b2c (от организаций людям). Именно на них лежит функция по спасению и распределению пригодных продуктов. По сути, волонтер - это лицо фудшеринга и связующее звено между партнером и получателями. От качества обучения, сопровождения и координации волонтеров зависит качество работы сервиса. Волонтеры, участвующие в фудшеринге, должны не только разделять его базовые принципы, но и быть готовы к работе с различными организациями и людьми. Наконец, важно не забывать о регулярном привлечении новых волонтеров и поддержании связи с уже существующими. Это поможет сохранить интерес к проекту и обеспечить его успешное развитие.

Волонтером фудшеринга может стать любой желающий старше 18 лет, прошедший соответствующее обучение.
Важно учитывать следующие особенности:

• Приверженность базовым идеям фудшеринга и готовность руководствоваться ими
• Для эффективной работы необходимо иметь возможность быть на связи через телефон с доступом к интернету
• Состояние здоровья позволяет перемещать около 6 кг продуктов

Это поможет сохранить доверие и уважение к проекту как со стороны партнеров, так и получателей.Часто это малый и средний бизнес, с которыми несложно договориться. На вывоз из кафе скорее всего волонтерам будут нужны контейнеры/термосы.

Основными причинами мотивации волонтеров можно выделить следующие:

• Из экологических убеждений. Разделяют идею, что продукты не должны выбрасываться, именно поэтому и помогают минимизировать пищевые отходы на уровне ритейла.
• Просто нравится помогать людям. Модель фудшеринга как раз предполагает возможность волонтером оказания помощи без финансовых вложений с его стороны.
• И есть те, кто сам не против получать продукты. По нашим правилам волонтеры до 30% еды могут оставлять себе. Получается забота не только об окружающих людях, но и о себе.

Кто становится волонтером?

Зачем становиться волонтером?

Путь волонтера

Узнает о фудшеринге

1

Знакомится с правилами

2

Проходит тест

3

Попадает в базу волонтеров

4

Делает пробный вывоз

7

Остается участвовать на регулярной основе

8

Выбывает

9

Получает приглашение присоединиться

5

Повторяет правила
и присоединяется к чату

6

Какая стадия и что мы делаем.

1

Для стимулирования данного процесса и необходима активная деятельность в социальных сетях, участие на выставках, форумах и сотрудничество со СМИ

2

указанных на сайте в специальном разделе. Ознакомляется и определяет для себя, насколько присутствует интерес и отклик

3

проходит тест на сайте. Необходимо набрать максимальное количество баллов (12/12). В случае неудач есть возможность повторных прохождений

4

данные заносятся в базу волонтеров. С её помощью удобно отбирать волонтеров по адресам для приглашения к новым точкам, расположенным к ним поблизости

5

рассылаем приглашение, посредством почты или Телеграм. Указание волонтером нескольких способов связи позволит быстрее выйти с ним на контакт, минуя возможность недоставки сообщения

6

продублированы правила и прикреплена ссылка на чат (мы используем Телеграм)

7

волонтер присоединяется к чату его команды. Всю необходимая и актуальная информацию содержится именно здесь. А также это способ быстрой связи с куратором/организатором и возможность обмениваться опытом с членами команды

8

записаться на ближайшую дату вывозу

9

сопровождает либо организатор, либо куратор, либо опытный волонтер. Он проведет обучение волонтеру, пройдется по правилам и ответит на вопросы. После этого у волонтера есть возможность отказаться от участия или присоединиться к команде, подписав договор

10

11

с учетом всех обстоятельств, формируется расписание вывозов для волонтеров одной команды. И так волонтер начинает полноценную работу с моделью фудшеринга

подстраиваться под обстоятельства. И хотя бы раз в месяц рассказываем им об итогах работы и выражаем благодарность